9月9日,以“守正創(chuàng )新”為主題的2024樂(lè )居財經(jīng)年度論壇在北京舉行。本屆論壇以“守正創(chuàng )新”為主題,深入研討在新時(shí)代背景下,房地產(chǎn)、物業(yè)、家居行業(yè)在守正、回歸本源的同時(shí),如何通過(guò)制度創(chuàng )新、科技創(chuàng )新、材料及工藝創(chuàng )新等維度賦能高質(zhì)量發(fā)展。
論壇現場(chǎng),弘陽(yáng)家居憑借良好的客戶(hù)滿(mǎn)意度、穩定的市場(chǎng)表現力榮獲“2024年家居消費者口碑企業(yè)”。該獎項聚焦企業(yè)商業(yè)信譽(yù),從企業(yè)的經(jīng)濟能力、信用狀況、社會(huì )評價(jià)和消費者使用滿(mǎn)意度等一系列指標進(jìn)行綜合評選得出。
作為深耕家居賽道28年的企業(yè),弘陽(yáng)家居在前行的路上不斷創(chuàng )新、洞察客戶(hù),積極求變、精準定位、努力破局,重構競爭新優(yōu)勢。弘陽(yáng)家居以誠信和服務(wù)為主線(xiàn)貫穿經(jīng)營(yíng),堅持以客戶(hù)為中心搭建服務(wù)平臺,將品質(zhì)服務(wù)滲透到經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節。一方面,弘陽(yáng)家居發(fā)揮平臺效能,打造IP級大促風(fēng)暴,帶動(dòng)商戶(hù)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),實(shí)力讓利給消費者,真正做到將好產(chǎn)品帶給有需求的消費者。另一方面,弘陽(yáng)家居為客戶(hù)提供全周期專(zhuān)屬家居服務(wù),通過(guò)積極搭建線(xiàn)上線(xiàn)下融合的服務(wù)平臺,為商戶(hù)提供便捷的訂單管理、物流配送、售后服務(wù)等一站式解決方案,建立全生命周期服務(wù)平臺和服務(wù)流程標準。讓消費者在弘陽(yáng)家居的購物旅程中可以放心、安心地體驗到好服務(wù),用真誠去贏(yíng)得更多消費者的信任與托付。
在賦能商戶(hù)經(jīng)營(yíng)上,弘陽(yáng)家居注重與商戶(hù)的溝通交流,定期舉辦商戶(hù)大會(huì )、培訓講座等活動(dòng),分享行業(yè)趨勢、交流經(jīng)營(yíng)心得,幫助商戶(hù)提升經(jīng)營(yíng)能力和市場(chǎng)競爭力。同時(shí)利用精準營(yíng)銷(xiāo)、全渠道引流等方式,幫助商戶(hù)拓寬銷(xiāo)售渠道、提升品牌影響力。在復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下,弘陽(yáng)家居始終堅持“誠信為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念,將誠信建設作為企業(yè)發(fā)展的重要基石。通過(guò)建立健全的誠信經(jīng)營(yíng)體系,弘陽(yáng)家居贏(yíng)得了廣大商戶(hù)和消費者的信賴(lài)與支持,為企業(yè)的持續健康發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
未來(lái),弘陽(yáng)家居將繼續堅持以消費者需求為導向,升級產(chǎn)品體系和服務(wù)思維,不斷創(chuàng )新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量,與商戶(hù)共同開(kāi)辟新渠道、服務(wù)更多消費者,以誠兌現美好, 不負每一份信任!